Payment & Refunds
Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности. В Digi Pack предусмотрена четкая процедура возврата, основанная на качестве услуг и защите ваших прав в Англии и странах ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного в описании курса.
Технические проблемы
Критические ошибки на digi-pack.fit, препятствующие обучению.
Период охлаждения
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования контента.
Процедура запроса
Чтобы инициировать возврат на платформе Digi Pack, выполните следующие шаги:
1 Отправьте письмо на [email protected]
2 Укажите тему: «Запрос на возврат средств»
3 Укажите данные: ФИО, Email, Название программы
4 Приложите подробное описание причины запроса
Сроки и способ возврата
После одобрения запроса возврат будет произведен в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления зависит от регламента вашего банка.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента транзакции.
- Вы уже изучили или скачали более 50% материалов программы обучения.
- Технические проблемы вызваны оборудованием или ПО на стороне пользователя.
- Нарушение правил использования платформы Digi Pack.